1: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:52:53.11 ● BE:547841423-PLT(25252)
飲食店やコンビニなど、ときおり理解に苦しむクレームに遭遇することがある。このことについて、『Yahoo!知恵袋』に投稿されたとあるトピックが話題になっている。

コンビニ店員だという投稿者は、つい先日遭遇した利用客である高齢男性とのエピソードをつづる。その男性がレジにカップ麺を持ってきたため、投稿者は箸をつけるかどうか聞いたという。

男性は「そんなの当たり前だ」と一言。投稿者は「申し訳ございません」と謝罪してそのまま会計を続けた。すると、男性は「カップ麺を買っているのに箸をつけないと何で食べるんだ」と再度言ってきたという。

投稿者がもう一度謝罪すると、男性はまだ納得していないのか、袋に入れたカップ麺と箸をわざわざ出し、箸でカップ麺を叩きながら「箸をつけるのは当たり前だろ。少し考えたらわかることだろ。いちいち聞くな」としつこく言ってきたよう。投稿者は反論したい気持ちをグッとこらえて謝罪した。

その後、なにかおかしいと思ったマネージャーがやってきて一緒に謝罪したのだが、男性は「教育がなっとらんな」と怒り。挙げ句の果てには「店長を呼べ」と言ってきたため、マネージャーが「電話して呼んできましょうか?」と聞いたところ、男性は「そんなのどうでもいいわ」とぶつくさ言って帰っていったという。

男性の言い分もわからないではないが、店員が謝罪しているのに同じことを何度も指摘するのは「クレーマー」といえるだろう。

投稿を受け、ユーザーからは「そんな人はどこにもいるのでマニュアル通りの対応をしてあとは気にしない事です」「何言ってきても笑顔でスルー」とコメントが寄せられた。反論するなどして戦うよりも、相手にしないことのほうが無難ということか。

男性がクレームを言っている間、他の客はずっとレジを待たされていたよう。まさにクレームを入れる側だけが怒りを発散して気持ちよくなった一件だ。しらべぇ編集部が全国20?60代の男女1,344名を対象にクレームについて調査したところ、76.9%が「日本はクレーマー天国になっていると思う」と回答している。

no title


男性に反論せず謝罪に徹した投稿者。クレームを許す行為ともいえるため正しいかはさておき、ひたすら耐えたことはスゴいの一言だろう。
ソース
https://sirabee.com/2020/01/14/20162231685/

引用元: ・クレーマー大国ニッポン コンビニで何度もクレームを入れる高齢男性 謝罪すると「まさかの行動」

4: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:54:51.53 ID:4wG3yB8F0
クレーマーって口が達者なんだよなw
ヤンキーとかさめっちゃ口が達者じゃん
まさにあれよ…

12: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:57:30.58 ID:gllGiLlG0
>>4
うるさいだけで達者ではないだろ。

こういうクレーム対応の時、自称クレーム対応が上手い人 は作り笑顔で対応してるが、内心キレてるの顔に出まくりなんだよな。

30: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:00:24.42 ID:evwmgo1g0
>>4
口が達者っていっても討論とか議論に強いわけじゃないよ
感情的になって一方的に発散するのが目的なので、論理的に破綻してようと論破されようと喚き続けるから強いように見えるだけ
対応する店員と同じ土俵に乗ってない
乗ったらダメなんだけどねw

60: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:05:05.90 ID:jyEnMxki0
>>30
これな
論理の破綻を指摘されたらそれで終わり
あとは火病るだけ

5: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:55:15.81 ID:j1fcB8+e0
ボケの初期

55: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:04:18.82 ID:XsNnGyrg0
>>5
これ分かるわ

172: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:24:28.77 ID:3xtVvZsW0
>>5
マジでこれ
職場の定年超えたパート社員がやべえわ
ちゃくちゃ喧嘩腰で文句言ってくる

8: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:56:24.58 ID:abEYLNYY0
クレーマーじゃなくて店のクソバカの問題
バイトだからって許されなくなっただけ

387: 名無しさん 2020/01/19(日) 20:13:02.41 ID:R5Ktm/kD0
>>8
8の意味が分からないんだけど、私が酔ってるのかな?

414: 名無しさん 2020/01/19(日) 20:18:30.39 ID:yNdjWura0
>>8
はいはい逆張ガイジおつ

10: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:56:51.27 ID:rTEVhkjY0
>「カップ麺を買っているのに箸をつけないと何で食べるんだ」

お前の家には箸はねえのか?

100: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:15:08.56 ID:dPyjpH0c0
>>10
ほんまや。俺なら言ってやるがなw

302: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:52:16.75 ID:btdDECVk0
>>10
クレーマーは自分の世界が常識だと思っている池沼だからしょうがない

340: 名無しさん 2020/01/19(日) 20:00:08.95 ID:YBQxQHGh0
>>10
論破すると余計切れるから、馬鹿だなぁと思いながら適当に謝る

14: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:57:32.50 ID:rrFiK4Sm0
箸を付けたら付けたで、箸くらい家にあると怒鳴られた。同じ爺に。

22: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:59:15.98 ID:gllGiLlG0
>>14
箸勝手に付けたら付けたで、環境問題のことを考えろバカ野郎!

とか言われそうだなw

18: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:58:04.10 ID:4/K73O+00
箸貰わないわ
黙って付けられると割り箸溜まる一方

31: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:01:06.75 ID:YuUJRPBs0
>>18
あ、それはある
割り箸増えたな、と思ったら
箸もスプーンも何も入りませんと最初に言うわ

20: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:59:04.11 ID:bUUeBDzE0
いい加減警察呼ぶようにしなきゃダメだろ

26: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:59:50.99 ID:YuUJRPBs0
>>20
イジメとクレーマーは警察対応だよな

131: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:18:43.71 ID:INQ7933l0
>>26
これだよな
恫喝は犯罪だから警察の仕事
一般人が対処するべきことではない

23: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:59:18.84 ID:eA1qnFC80
20歳以上のボタンでごねる奴もシネ

27: 名無しさん 2020/01/19(日) 18:59:56.84 ID:aCtVqjNJ0
クレームつける相手選んでるのが事はゴミ

35: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:01:39.99 ID:v/JbNOqh0
クレーマーというよりただの重度老害

38: 名無しさん 2020/01/19(日) 19:02:18.40 ID:yLpfZvI20
クレーマーてジジイが多いよな
死に絶えろって思うわ